Hallo Wiebke,
schön, dass Du Dich für das CBACK Forum entschieden hast, herzlich Willkommen beim CF4!
Du hast vermutlich noch nicht Deinen Kundenaccount mit Deinem Forenaccount verknüpft und daher kann noch keine Berechtigung zugeordnet werden.
Logge Dich einmal im Kundenmanager (
https://clients.cback.net ) mit den Daten ein, die Du beim Kauf erhalten hast. Links in der Seitenleiste findest Du dann den Punkt "Supportforum". Dort kannst Du dann den Nutzernamen und das Passwort eingeben, welches Du hier im Forum hast. Deine beiden Accounts werden dann miteinander verknüpft.
Anschließend musst Du nur noch hier im Forum sicherstellen, dass in Deinem Profil (
usercp.php?mode=profile ) links oben beim Punkt "Hauptgruppe" die Gruppe "CBACK Clients" von Dir gewählt wurde (statt "Mitglied"). Danach solltest Du automatisch alle Rechte Deiner Lizenz zugewiesen bekommen und kannst dann auch in allen Supportbereichen schreiben.
Da Du das CF4 ja neu gekauft hast startest Du aber vermutlich erst einmal mit der Installation. Im Kundenmanager bekommst Du immer schon das aktuellste Paket, also musst Du aktuell kein Update durchführen (falls ich das jetzt richtig verstanden habe womit Du ggf. gerade ein Problem hast). Die Datenübernahme von einem anderen System wäre auch erst im letzten Schritt der eigentlichen CF4 Installation möglich. Hinweise dazu findest Du z.B. im
Handbuch ab Seite 16 (Datenübernahme) bzw. für eine neue Installation kurz davor.
Viele Grüße,
Chris
