Hallo Anne,
wenn Du Deinen Benutzernamen und Dein Passwort (korrekt) eingibst, dann landest Du erneut auf der Loginseite, wo Du Deine Daten noch einmal eingeben musst und zusätzlich einen Visuellen Bestätigungscode lösen musst (aus Sicherheitsgründen). Danach ist der Login wieder wie gewohnt möglich. Sollte das immer noch nicht helfen, dann kannst Du Dir mit der "Passwort vergessen" Funktion immer noch ein neues Passwort zusenden lassen und dieses aktivieren.
LG,
Chris