Finde Cback sehr schlecht

Sorry, aber Du urteilst immer noch über etwas, was Du gar nicht in Deinem Paket hast .... Und klar nehme ich Stellung auf unwahre Behauptungen. Wohlgemerkt so schnell wie man auch im Premium Support Antwort bekommen hätte. Und sei doch froh, dass ich trotz diesen krassen Behauptungen die fast schon Betrug unterstellt haben lediglich im Forum antworte...

Aber sagst Du gerade immer noch "Ich hab keinen Support gekauft aber der Support ist blöd"? Eigentlich sollte man mit einer größeren Lebenserfahrung wissen, dass man Dienstleistungen heutzutage nur bekommt, wenn man etwas dafür zahlt. Oder man zahlt unbewusst mit seinen Daten, aber das ist hier nun mal nicht das Finanzierungskonzept meiner Firma. Ich verkaufe keine Daten von Kunden, dafür muss ich schauen, wie ich alle Arbeiten anders finanziert bekomme. Und wenn ich im Standard Support jede Anfrage immer beantworte, würden mich dann die Premium Leute nicht ZURECHT fragen, warum sie mehr für schnellen Support zahlen oder warum ich das Budget für das sie Sorgen anderweitig einsetze, statt z.B. in die Weiterentwicklung zu stecken?


Ich linke aber jetzt einfach mal auf meine Antwort den ich jemandem gegeben habe der auch so argumentiert hat (Du bist übrigens Nummer 2 mit dem Thema, also das ist zum Glück selten). Ich sage mal das gilt für Dich auch 1:1

=> topic.php?p=160122#real160122

Und ich meine jetzt wirklich 1:1.
Und klinke mich jetzt hier auch aus ... Das war das letzte was ich dazu sage.






An dieser Stelle übrigens noch ein herzliches Dankeschön an Gizor und Kampfrolli für die netten Worte und die Unterstützung!
Das sind dann die Kommentare die mich dann wieder anspornen, wenn man wieder mal unschön angegriffen wird, weil jemand eine Dienstleistung verlangt, für die er nicht gezahlt hat, und man sich dann immer fragt, warum man sich die Sache mit dem Forum und dem Support überhaupt antut und sich an jedem und jedem Werktag seit 2009 sogar in "Pausen" an die Arbeit zwängen muss und dennoch nicht mal "das schnelle Geld mit Lizenzen" machen kann. *gg*

Also großes Dank an Euch Beide! Freut mich, dass Ihr zufrieden seid!

NACHTRAG:

Nachdem Turby sich nun dazu entschlossen hat diese Sache auch in anderen Foren breitzutreten (wieder mit den Fakten, die so gar nicht stimmen) und nach eingenem Zitat auch damit anfängt CBACK.de überall "zu melden damit sich das mal Anwälte ansehen" habe ich mich dazu entschlossen den Benutzer dauerhaft zu sperren.


Konstruktive Kritik ist - wie ich schon sagte - eine Sache. Und ich kann sicher behaupten, dass ich in den 10 Jahren seit CBACK.de eine Firma und Webdienstleister ist noch keinen Kunden bei einer Auftragsarbeit enttäuscht habe und das wie man sieht auch alle mit einem Supportpaket wie in den Bedingungen garantiert eine Antwort auf ihre Fragen bekommen haben.

Und wie Kampfrolli auch schon sagte sind auch einzelne Aufträge jederzeit möglich.


Wegen angeblichem Mangel an Hilfe von anderen Usern aber gleich so ein Fass aufzumachen ist schlichtweg unter der Gürtellinie und das möchte und werde ich auf dieser Plattform keineswegs tolerieren, weshalb ich leider zu diesem Schritt gezwungen war.


Sofern diese üble Nachrede fortgesetzt wird, wird auch unsererseits von Rechtsmitteln gebrauch gemacht.

Ich habe bis jetzt dieses Topic nur "still" verfolgt, aber ich muss Chris Recht geben: Irgendwo ist der Punkt erreicht, wo man die Reißleine ziehen muss.
Sich beleidigen zu lassen, ohne
A: konkrete Punkte zu benennen, sondern zu verallgemeinern
B: Halbwahrheiten in die Welt setzen und daraus schlicht falsche Begündungen liefern
geht gar nicht.

Es ist ja schon so, dass User kostenlos anderen Usern helfen. Wenn man schon den Entwicklersupport nicht bezahlen möchte (wobei ein Hinzubuchen ja auch sicherlich jederzeit möglich ist). Und man bedenke: 1 Entwickler für das gesamte System und im Grunde auch nur ein Hauptsupporter (oder habe ich was verpasst), der CF3 entwickelt hat und betreut. Mach das erst mal jemand nach!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dass dieses Forumsystem (ich meine CF3) nicht auf jeder 2. Webseite zu finden ist, liegt auch ein Stück daran, dass es recht spät auf den Markt kam und u. a. erst noch deine "kritische Masse" erreichen muss (bitte jetzt nicht hauen).
Was jetzt nicht bedeuten soll, dass die Community hier klein oder das System gar unbekannt ist. Das Gegenteil ist ja der Fall, aber wie immer: Bezahlen tun immer weniger, daher "wachsen" kostenlose Systeme ja auch immer stärker. Der "Geiz-ist-geil"-Gedanke ist hier eben auch wieder mal fehl am Platz, aber die "Masse" der Webmaster sieht das leider nun mal anders; leider...

Nein, Chris, du hast alles richtig gemacht. Alles andere können dann gerne Anwälte klären.
Wir hier brauchen keine destrukive Kritik...

Jetzt kann sich der User auch nicht mehr beschweren das hier nichts los ist, weil alle über ihn schreiben.

Ich hab übrigens sein Problem als er es postete kurz überflogen gelesen aber dann vergessen zu antworten (wegen @Arbeit war - so wie jetzt ) und mehr als auf seine Lese & schreibrechte hinzuweisen hätte ich auch nicht geschrieben eventuell das noch was Serverseitig nicht funktioniert.

Allgemein kann ich auch nichts negatives sagen bezüglich Support im Gegenteil Chris macht sogar da Unterschiede, wenn offensichtlich ersichtlich ist das der Kunde nicht selber verschuldet hat sondern die Software (Bug, etc.) dann wird es auch nochmal kostenlos Supportet obwohl der Kunde keinen Support gezahlt hat. Stichwort: eMail-Header.

Eines will ich noch sagen „User helfen Usern“ soll man generell nicht als alternative sehen und es zählt auch nicht hinzu so eine Software zu testen um dann zu sagen ich zahl später mehr beim Support sondern eher anders rum, wenn man später keinen Support mehr benötigt zahlt man halt weniger.
Anzumerken ist auch das „User helfen Usern – Forum“ auch Freiwillig ist vom Hersteller denn man könnte auch hergehen und ganz leicht unterbinden.
Ist aber auch Geschmacksache schließlich gibt es so kaum andere Anlaufstellen wo man über „CBACK Forum“ sprechen würde, weil es kaum Bugs gibt.
Witziger weise würde es nicht schaden einige Bugs im Vorhinein drinnen zu lassen so das mehr User über das Produkt reden, und auch der Support in externen Foren aktiv ist so sehen gleich mögliche zukünftige Kunden wie der Support arbeitet denn hier im Forum wissen wir bereits wie Geil der Support funktioniert.

@Turby Denk nochmal an deinem Verhalten nach und ob es wirklich so ungerecht war. Falls du das alles noch lesen kannst.