User wiederherstellen

Hallo Mimi,

gelöscht ist leider gelöscht, nach dem Bestätigen der Löschung im ACP wird der Account und all seine Daten DSGVO Konform vollständig aus der DB entfernt und ist dann nicht wiederherstellbar.

Das Rückspringen auf eine Datenbanksicherung ist dann der einzige Weg. Allerdings musst Du die gesamte Datenbank zurücksetzen, da Du sonst Probleme mit Verknüpfungen bekommen wirst und eventuelle Beiträge des Users bei der Löschung ohnehin dem Gastnutzer zugeordnet werden (zwar mit erhaltenem Nickname wenn der nicht anonymisiert wurde, aber natürlich mit Gastnutzer-ID) und auch alle Rollen bei den Auths und Gruppen mit gelöscht werden. Es reicht also nicht, nur die Usertabelle wiederherzustellen, Du müsstest schon - um spätere Probleme im System zu vermeiden - komplett auf einen früheren Stand zurückspringen (vollständiges DB Restore). Oder den Account einfach neu registrieren und wieder von vorne anfangen.

Viele Grüße,
Chris

Hallo Mimi,

da ist es in der Tat gut, dass Du ein tägliches Backup mit dem Dumper erstellst.

Was genau da beim Einspielen mit dem Dumper hängt kann ich Dir leider nicht sagen. Ich würde aber mal versuchen, die Datenbank vorher komplett leer zu machen (z.B. via phpMyAdmin alle Tabellen löschen) und dann das Backup praktisch komplett in eine cleane DB einzuspielen / wiederherzustellen. Ich glaube der Dumper hat auch eine Option "Auswahl bestimmter Tabellen" beim einspielen, natürlich müsstest Du dann alle wählen. Wenn ein Fehler auftritt müsste er normalerweise sagen wo es hängt. Erstellt hast Du die Backups ja hoffentlich immer von der gesamten DB, nicht nur bestimmte Tabellen oder?

Denke auch daran, dass Du nach dem Einspielen des Backups im Forum den Cache nochmal leeren musst (ACP Startseite -> Cache leeren).

Viele Grüße,
Chris

Sehr gerne!

Normalerweise ist der Dumper auch ein sehr zuverlässiges Tool, ich drücke mal die Daumen, dass das Leeren der Datenbank schon hilft. Wenn die alten Tabellen noch da sind und man hat beim Dumper nicht das explizite leeren vor dem Wiederherstellen gewählt in den Einstellungen kann es sein, dass er Tabellen, die er zu ähnlich findet, überspringt. Mit einer "sauberen" Datenbank sollte allerdings nichts mehr das Wiederherstellen blockieren und dann hoffentlich alles reibungslos durchlaufen.

Ansonsten wäre der letzte Rettungsanker meist nur noch der Hoster, mit Glück haben die auch noch einen Snapshot vom Webspace.

Viele Grüße und ich drücke die Daumen,
Chris

Hallo Mimi,

der critical error wundert mich dann bei einer so minimalen Wiederherstellung nicht, vermutlich fehlten dem CF4 da einfach Tabellen. Ist jedoch seltsam, dass der Dumper da bei der Wiederherstellung so eklatant versagt.

Ich würde empfehlen, dass Du den MySQLDumper vielleicht mal dann ganz neu installierst, dann auch nicht mit dem Paket über ACP sondern mal ganz manuell über diesen Downloadlink: https://github.com/DSB/MySQLDumper (das ist der letzte Stand und weiter als das letzte "fertige" Release). Und auch beim Erstellen der Backups dann genau darauf achtest, dass er nicht nur selektiert Tabellen auswählt. Ggf. hakt der MySQLDumper auch bei der Wiederherstellung aus, falls Du MySQL 5.7+ im Strict Modus laufen hast. Eventuell dann mal ein Restore nach der Neuinstallation in einer neuen (zweiten) Datenbank (unabhängig vom Forum) als sozusagen "Notfall-Simulation" versuchen für den nächsten Ernstfall, um die Integrität der Backups sicherzustellen.

Mehr kann ich Dir da aber leider nicht sagen, der MySQLDumper ist ja nur ein kostenfreies Tool, welches für Backups empfohlen wird, weil es normalerweise sehr gut funktioniert und auch von Einsteigern schnell eingerichtet werden kann. Allerdings ist der Dumper und dessen (inzwischen auch von offizieller Seite eingestellte) Entwicklung ja kein System von CBACK Software und damit auch kein direkter Bestandteil vom CF4. Die Möglichkeit das im ACP zu verlinken über den Paketmanager ist nur ein einfacher Weg für alle Anwender aber es öffnet sich dann trotzdem als externes Tool und nicht z.B. als Plugin.

Im Zweifelsfall vielleicht auf eine DB Backup Lösung vom Hoster direkt ausweichen, oftmals bieten diese ja ihre eigenen Backupsysteme an.

Aber gut, dass Dein Hoster Dich retten konnte, das ist zumindest jetzt ein guter Zustand.

Schade nur, dass der Dumper Dir direkt keine Meldungen gezeigt hat, warum er nicht alles wiederherstellt. Grundsätzlich sollte er nämlich auch auf neueren Umgebungen laufen, ich hab erst neulich damit eine größere DB für einen Kunden umgezogen, der keinen SSH Zugriff hatte und das lief reibungslos mit MySQL5.7 und PHP 7.1 Aber manchmal ist bei Technik einfach mal ein Wurm drin.

Viele Grüße,
Chris